Désormais, vous pourriez recevoir un message de Microsoft vous informant que vous n’utilisez pas totalement vos subscriptions. Plus encore : Microsoft pourrait annuler tout subscription inactif pour éviter aux joueurs de payer un service qu’ils n’utiliseraient pas.
C’est une évolution qui va bientôt voir le jour dans tous les pays où est presente la marque. Microsoft a annoncé, suite à une enquête de l’autorité de régulation des marchés et de la concurrence au Royaume-Uni, que la compagnie serait à l’avenir plus claire quant aux offers d’abonnement qu’elle propose, notamment sur l’ annulation de ces derniers. Elle s’engage à expliciter clairement ce à quoi le joueur a accès lorsqu’il souscrit, par example au Xbox Game Pass, mais also à l’informer quant aux dates de renouvellement automatique de son subscription, sur les moyens de le résilier et sur les procedures de remboursement.
De plus, dans le cas d’un subscription qui n’utiliserait pas ses services, Microsoft s’engage à contacter le joueur et à lui proposer a résiliation de son subscription. Sans réponse de sa part, et si l’abonnement reste inactif, la firme annulera alors automatiquement la souscription et procédera au remboursement des mois non-joués.
Enfin, Microsoft annonce qu’il sera à l’avenir plus clair quant à l’augmentation des prix de ses Abonnements. Les joueurs seront prévenus en amont, de sorte qu’ils puissent annuler le renouvellement automatique avant la mise en application of the nouveaux tariff.
Rappelons que Sony et Nintendo sont également sous le coup de cette enquête de l’authorité de régulation britannique et qu’ils devraient apporter leurs réponses dans les jours à venir.
Article redigé par Meleon
