La situación actual del mundo, con medidas de regulación debido al coronavirus, ha hecho que los servicios de muchas compañías vean retrasos y cancelaciones de forma indefinida.
Tal ha sido el caso del servicio de atención al cliente de Nintendo en diferentes territorios, que se ha ido retomando progresivamente. Sin embargo, la compañía ha publicado un aviso en Twitter notificando que debido a la cantidad de pedidos de reparaciones recibidos hasta el 15 de mayo, cada producto podría tardar cerca de nueve días en ser atendidos, y otros siete días en ser reparado. Esto significa un mínimo aproximado de 16 días de manipulación del producto en Japón, aunque el tiempo podría variar dependiendo del caso.
Podéis encontrar el aviso a continuación:
【修理依頼されたお客様へ】現在、多くの修理依頼をいただいているため、
・修理品の受付
・修理品のご返却
が通常よりも遅れています。ご心配とご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
返却予定日の目安は、こちらでご確認ください。 https://t.co/jJKaceDTBy
— 任天堂サポート (@nintendo_cs) May 15, 2020
